Derechos como Comprador de Automoviles
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Sus Derechos como Comprador de Automoviles

Conozca sus Derechos como Comprador

Una nueva ley que establece la Ley del comprador de coches de los Derechos sustancialmente los impactos a la compra de vehículos nuevos y usados. La ley, que entró en vigor el 1 de julio 2006, afecta a las ventas al por menor de vehículos realizadas por concesionarios de automóviles con licencia en California. Esta ley no se aplica a las motocicletas y los vehículos fuera de carretera de motor o para las transacciones entre particulares. Los principales cambios son:

Para los compradores de coches nuevos y usados

  • Los concesionarios deben proporcionar una lista detallada de precios para artículos tales como contratos de servicio, garantías extendidas, sistemas de alarma, pintura / sellador de interiores, y los seguros, etc, si los artículos están siendo financiados.
  • Los concesionarios deben revelar el pago mensual con y sin el acuerdo de los accesorios y obtener la firma de los consumidores en la divulgación antes de finalizar la venta.
  • Compensación de distribuidores de una institución de financiación a la compra de un vehículo está limitada a no más del 2 por ciento para un préstamo de más de 60 meses y un 2,5 por ciento para un préstamo de 60 meses o menos.
  • Los concesionarios deben ofrecer a los compradores con su puntuación de crédito y una explicación de cómo se utiliza.

Sólo para los compradores de coches usados

  • Un comprador de automóviles usados pueden obtener un contrato de dos días de ventas opción de cancelación.
  • Coches anunciados como “certificados” debe cumplir con requisitos específicos.

Compradores de Autos Usados puede comprar un contrato de dos días de ventas opción de cancelación.

No hay un “enfriamiento” a menos que obtenga una opción de cancelación del contrato. Los consumidores que compran un coche usado por menos de $ 40,000 se debe dar la oportunidad de comprar una cancelación dos días de duración del contrato Contrato de Opción.

Importante: La opción de cancelación del contrato no se aplica a los automóviles usados a un precio de $ 40,000 o más, los vehículos nuevos, las ventas entre particulares, motocicletas, vehículos todo terreno, vehículos recreativos o vehículos vendidos para fines empresariales o comerciales.

Características de opciones de cancelación

A continuación se indica la cantidad que puede llegar a pagar si decide comprar la opción de cancelación del contrato:

  • $ 75 por un vehículo que cueste $ 5,000 o menos;
  • $ 150 para un vehículo que cueste más de $ 5,000, pero no más de $ 10,000;
  • $ 250 para un vehículo que cueste más de $ 10,000, pero no más de $ 30,000, o:
  • El uno por ciento del precio de compra de un vehículo que cueste más de $ 30,000, pero no más de $ 39,999.99

Si usted decide devolver el vehículo, dentro del tiempo especificado, el distribuidor puede cobrar una tarifa de reposición máximo de:

  • $ 175 para un vehículo que cueste $ 5,000 o menos;
  • $ 350 para un vehículo que cueste más de $ 5.000, pero menos de $ 10,000, o
  • $ 500 para un vehículo que cueste $ 10,000 pero menos de $ 40.000.

Nota:Si la cuota de cancelación del contrato fue acusado, debe ser deducido de la tasa de reposición de existencias.

La devolución de un vehículo utilizando la opción de cancelación del contrato

El comprador deberá devolver el vehículo:

  • Para el distribuidor que él o ella se lo compró a cierre de actividades dentro de dos días, o más, si lo permite el contrato;
  • Sin millas en exceso de las permitidas por el contrato (el concesionario podrá limitar el número de kilómetros de un vehículo se puede conducir durante el período de cancelación de contrato, pero puede que no sea un número menor de 250 millas);
  • Con todos los recibos originales de los contratos de venta y cancelación de la opción;
  • En la misma condición en que fue recibido, a excepción de desgaste razonable y cualquier defecto o problemas mecánicos que ocurren después de que el comprador tome posesión del vehículo, y
  • Libre de toda carga y gravamen, distintas de cualquier embargo o gravamen creado por el contrato de venta.


Cuando el coche se devuelve, el vendedor debe proporcionar al comprador:

  • Un reembolso completo, incluidos los impuestos sobre las ventas, las tasas de registro y depósito de cualquier comercio o en el vehículo de recogida por parte del comprador. (Nota:. La tasa recaudada por la opción de cancelación del contrato no es reembolsable si el distribuidor no cobrar por la opción y ha vendido o transferido la titularidad del vehículo que el comprador utiliza como un pago inicial o con el comercio en el mercado justo valor o valor establecido en el contrato de venta, lo que sea mayor, debe ser devuelto.)
  • Si el comprador no ha devuelto el vehículo por las normas establecidas anteriormente, el concesionario tiene derecho a negarse a aceptar la devolución del vehículo, sin embargo, una notificación por escrito debe ser entregado al comprador.

Prohibido, “Certificado” de vehículos usados

El concesionario debe realizar una inspección completa del vehículo y debe ofrecer a los consumidores una copia del informe de inspección. Distribuidores se les prohíbe la publicidad de un vehículo como “certificado” si:

  • Odómetro no indica el kilometraje real del vehículo.
  • El vehículo fue adquirido en virtud del derecho de garantía estatal o federal (recompradas por el fabricante o distribuidor).
  • El vehículo fue dañado por accidente, incendio o inundación a menos que se dirigió a condiciones de operación seguras antes de la venta.
  • El título fue calificado como una recompra de la Ley de Limón, fabricante de recompra, rescate, basura, no reparables, inundación, o una denominación similar.
  • El vehículo tiene daños marco o se vendía “tal cual”.
  • El vendedor no proporcionar al comprador con un informe de inspección completa de todos los componentes inspeccionados.


Importante: Pregúntese por qué el vehículo no puede ser certificado.

la divulgación por escrito del precio de compra para los artículos que figuran por lo general con el contrato de pago mensual

  • El distribuidor debe proporcionar un documento que indique el precio de los productos especificados en comprar y el efecto de los elementos sobre los pagos a plazos. (Código Civil § 2982.2)
  • Temas que exigen la divulgación incluyen un contrato de servicio, un producto de seguro, un acuerdo de cancelación de la deuda (“brecha” de seguro), un dispositivo antirrobo, un producto de protección de la superficie, y un contrato de vehículos Contrato de Opción de cancelación.
  • No se podrá añadir al contrato sin la divulgación completa y sin su consentimiento.
  • El documento debe informarle del coste de los pagos a plazos mensuales con y sin elementos que se enumeran.

Límite de Tasas de Financiamiento de Autos

  • Si un concesionario obtiene una financiación a su favor, la compensación de venta en una institución de financiación a la compra de un vehículo está limitada a no más de:
    • 2 por ciento del monto de la compra de los contratos con un plazo de más de 60 meses, o
    • 2.5 por ciento del monto de la compra de los contratos con un plazo de 60 meses o meno
    • Esta limitación no se aplica cuando el trabajo requiere que el concesionario asume el riesgo total de los resultados financieros para usted o cuando el trabajo es más de seis meses después de la fecha del contrato de venta condicional.

La divulgación por escrito sobre su puntuación de crédito del consumidor

Los concesionarios deben proporcionar un “Aviso a los vehículos de crédito del solicitante”, documento que describe:

  • El puntaje de crédito obtenidos y utilizados por el concesionario y el nombre de la agencia de informes crediticios proporcionar la puntuación de crédito para el distribuidor;
  • El rango de las puntuaciones de crédito posible establecido por la agencia de informes de crédito que proporcionó la puntuación de crédito;
  • La dirección y número de teléfono de cada agencia de información de crédito proporciona una puntuación de crédito que se ha obtenido y utilizado por el distribuidor.

Puede comunicarse con su oficina local del DMV Oficina de Investigaciones

Si el concesionario no cumple con la cuenta del comprador de coches de los derechos, usted puede llenar y enviar un registro del Formulario de Queja (INV 172A) al Departamento de Vehículos Motorizados. El formulario está disponible:

  • En Internet en www.dmv.ca.gov www.dmv.ca.gov bajo la seción de formas
  • Al llamar a 800.777.0133 para que se le enviará por correo, o
  • En su oficina local del DMV.

El mismo establece las direcciones de Investigaciones del DMV Oficinas de Distrito.

Comprobar el estado de un concesionario de una licencia

Puede comprobar el estado de un concesionario de la licencia por Internet en www.dmv.ca.gov y haga clic en los enlaces:

  • “Servicios en línea”, y
  • “Licencias Ocupacional Sistema de Información.”

Diferencias Civiles

Siempre que sea posible, debe tratar de resolver el problema con la otra parte o de la sociedad. Si usted no puede obtener una resolución, usted puede considerar en contacto con un abogado privado o con la división de reclamos menores de la corte del condado en su comunidad. Consulte la sección de Gobierno del Condado de su guía telefónica local para la corte del condado en su área. Usted también puede contactar a un grupo de ayuda legal para obtener ayuda. organismos de asistencia jurídica puede proporcionar asesoramiento jurídico gratuito o representan a personas que no pueden pagar un abogado privado. grupos de asistencia jurídica también se enumeran en las páginas blancas de su directorio telefónico local.

Otras alternativas al Consumidor

Muchos consumidores sienten que vale la pena ponerte en contacto con su oficina local del Better Business Bureau para presentar quejas sobre empresas de la zona. Consulte la sección de negocios de su directorio telefónico local para la dirección y / o número de teléfono de la Better Business Bureau en su área. Además, muchos locales de televisión y emisoras de radio ofrecen asistencia gratuita para el consumidor a través de un número de teléfono especial o la dirección.

Para obtener ayuda y orientación en la presentación de reclamaciones de los consumidores, contactar con:

Procurador General de California (California Attorney General)
www.ag.ca.gov
800.952.5225

Para ayuda para encontrar la agencia gubernamental derecho a asistir con su problema, comuníquese con:
California Department of Consumer Affairs
www.dca.ca.gov
800.952.5210

Bureau of Automotive Repair
www.smogcheck.ca.gov
916.255.4300

Arbitration Certification Program
www.dca.ca.gov/acp/
916.574.7350

Descargo de responsabilidad

Este folleto datos rápidos ha sido preparado por el Departamento de Vehículos Motorizados. Cuando se utiliza este folleto datos rápidos, por favor, recuerde que es sólo un resumen de la ley. DMV, hacer cumplir la ley y los tribunales siguen el lenguaje completo y exacto de la ley contenida en el Código de Vehículos de California y el Código Civil. Si hay un conflicto, este folleto no se puede confiar en la ley.

From offices in Rancho Mirage in Southern California, the attorneys of Caronna & Johnson, LLP represent clients throughout the Inland Empire including the Coachella Valley cities of Coachella, Indio, La Quinta, Palm Desert, Cathedral City, Palm Springs, and Indian Wells; the Imperial Valley cities of El Centro, Brawley, and Calexico; High Desert communities including Yucca Valley, Morongo Valley, Joshua Tree, Palmdale, Lancaster, Victorville, and Apple Valley; San Bernardino County communities such as Redlands, Yucaipa, San Bernardino, Rialto, and Fontana; and Riverside County cities including Moreno Valley, Perris, Corona, Riverside, Banning, and Beaumont.